1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je KP s.r.o., Dlhý rad 7, 085 01 Bardejov, IČO 36459666, DIČ 2020027185, IČ DPH SK2020027185, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 11544/P.
Kontakt pre ochranu osobných údajov: info@networkcafe.sk, +421 903 616 056. Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
- Objednávka a plnenie zmluvy: meno, fakturačná a dodacia adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke, platbe a komunikácii; právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Účtovníctvo a dane: fakturačné a platobné údaje; právny základ čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a príslušné účtovné a daňové predpisy.
- Reklamácie, odstúpenia a právne nároky: údaje potrebné na vybavenie podania a preukazovanie nárokov; právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b), c) a f) GDPR.
- Zákaznícky účet: prihlasovacie a profilové údaje; právny základ plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzavretím.
- Newsletter: e-mail spracúvame na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.
- Bezpečnosť webu a nevyhnutné cookies: technické záznamy, IP adresa a údaje relácie v nevyhnutnom rozsahu; právny základ oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke. Voliteľné cookies používame iba podľa voľby v cookie lište.
Poskytnutie údajov označených v objednávke ako povinné je potrebné na uzavretie a splnenie zmluvy. Bez nich objednávku nemožno vybaviť. Nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu s právnymi účinkami.
3. Príjemcovia a spracovatelia
- Websupport s.r.o. – webhosting a e-mailová infraštruktúra (SMTP server smtp.m1.websupport.sk),
- Packeta Slovakia s. r. o. – doručenie zásielok; odovzdávajú sa iba údaje potrebné na doručenie,
- Slovenská sporiteľňa, a.s. – spracovanie bankového prevodu,
- externý účtovník poverený KP s.r.o. a príslušné daňové, kontrolné alebo iné orgány, ak to vyžaduje zákon,
- zmluvní poskytovatelia IT podpory iba v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvných povinností mlčanlivosti a ochrany údajov.
Web momentálne nepoužíva platobnú bránu ani platby kartou. Pri osobnom odbere sa údaje dopravcovi neposkytujú. Údaje neposkytujeme na predaj. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa nevykonáva, pokiaľ nie je zabezpečený mechanizmom podľa GDPR.
4. Doby uchovávania
- dokončené objednávky, faktúry a účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve,
- nevybavené, neúspešné a zrušené objednávky: 30 dní, ak nie sú potrebné na riešenie sporu alebo zákon nevyžaduje dlhšie uchovanie,
- neaktívny zákaznícky účet: 36 mesiacov od poslednej aktivity,
- reklamácie a odstúpenia: počas vybavenia a následne spravidla 3 roky, pri spore až do jeho právoplatného skončenia,
- bežná kontaktná komunikácia: najviac 2 roky od vybavenia,
- newsletter: do odvolania súhlasu, najdlhšie 5 rokov od poslednej preukázateľnej aktivity,
- bezpečnostné logy: spravidla najviac 12 mesiacov.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť pred jeho odvolaním. Žiadosť pošlite na info@networkcafe.sk. Máte tiež právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
6. Právny rámec a cookies
Spracúvanie sa riadi nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti o cookies a možnosti zmeniť súhlas sú na stránke Zásady používania súborov cookie.
Účinnosť: 24. júla 2026.
